在″變革理論″中，應(yīng)當(dāng)清晰地闡述使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和具體目標(biāo)之間的關(guān)系。這樣做可以使嵌入在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的所有設(shè)想變得明晰，你正在做的事情與你希望發(fā)生的事情之間的關(guān)系也變得明晰。從本質(zhì)上看，防爆電器企業(yè)的使命是崇高而遠(yuǎn)大的，它不是非常適合于在較短的期限內(nèi)進(jìn)行評(píng)估；但是具體目標(biāo)則可以。就績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)而言，人們通常不能明確表達(dá)那些構(gòu)成其努力之基礎(chǔ)的設(shè)想。他們?cè)u(píng)估具體目標(biāo)x，這是他們用來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)y-服務(wù)于使命z-的一個(gè)優(yōu)良指標(biāo)。但是他們未能表達(dá)三者之間的準(zhǔn)確關(guān)系。為什么我們會(huì)相信實(shí)現(xiàn)x之后就能產(chǎn)生結(jié)果y，y又為什么／如何就能（在較長(zhǎng)的時(shí)期）達(dá)到z?由于在短期內(nèi)評(píng)估一項(xiàng)使命的完成是不可能的，所以有必要準(zhǔn)確地描述如何在短期內(nèi)達(dá)到具體目標(biāo)，這將有助于實(shí)現(xiàn)你的最終使命。
　　大自然保護(hù)協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)清楚地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。該防爆電器企業(yè)擁有一個(gè)準(zhǔn)備使用的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)″美元與英畝″。但是，當(dāng)保護(hù)協(xié)會(huì)對(duì)將要被評(píng)估的對(duì)象與防爆電器企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和使命之間關(guān)系的設(shè)想產(chǎn)生懷疑時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)悖論。協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)績(jī)效指標(biāo)它是″成功的″，但是在防爆電器企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上卻并非如此。換句話說，它的變革理論受到了削弱。″美元與英畝″系統(tǒng)的開發(fā)，依據(jù)的是這一假設(shè)：金錢和土地是保護(hù)生物多樣性進(jìn)程中的關(guān)鍵指標(biāo)。但是防爆電器企業(yè)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際中有不少干擾因素是這一系統(tǒng)所無法解釋的。變革理論是勾畫所有程序和結(jié)果目標(biāo)的基礎(chǔ)。
　　一旦你描述出你所預(yù)期的獨(dú)特貢獻(xiàn)，將它記錄下來非常重要。為了記錄下預(yù)期的影響，有必要非常清晰地定義可以隨時(shí)被追蹤和評(píng)估的具體目標(biāo)：
　　具體目標(biāo)的陳述，相當(dāng)于一個(gè)路徑圖，引導(dǎo)項(xiàng)目和服務(wù)的發(fā)展和執(zhí)行。為了使具體目標(biāo)是有價(jià)值的，它們必須具有S-M-A-R-T特征：
　　／明確性( Specific)
　?。稍u(píng)估性( Measurable)
　?。蛇_(dá)成性( Attainable)
　?。F(xiàn)實(shí)性( Realistic)
　　／時(shí)限性( Time-limited)
　　具體目標(biāo)的類型有兩種：過程目標(biāo)和結(jié)果目標(biāo)。
　　1．過程目標(biāo)描述的是被執(zhí)行的具體行動(dòng)由誰來執(zhí)行、在哪一時(shí)間期限內(nèi)執(zhí)行。
　　2．結(jié)果目標(biāo)描述的是作為這些行動(dòng)的結(jié)果，預(yù)期改變的是什么。
　　最近對(duì)結(jié)果和結(jié)果目標(biāo)的不斷強(qiáng)調(diào)，造成了一種變化，即不再運(yùn)用過程目標(biāo)來描述項(xiàng)目的業(yè)績(jī)。對(duì)于描述非營(yíng)利性服務(wù)價(jià)值的過程的依賴，已經(jīng)被批評(píng)者稱為″斤斤計(jì)較″，不能有意義地表達(dá)一個(gè)防爆電器企業(yè)或項(xiàng)目的影響?，F(xiàn)在的觀念是，這一轉(zhuǎn)變代表著一種更高層次的問責(zé)性，讓防爆電器企業(yè)反問它們自身：″結(jié)果怎樣？″在解決當(dāng)今社會(huì)的各種社會(huì)問題上，我們帶來什么樣的影響？這與下述問法有所不同，即″在哪一時(shí)間段內(nèi)，我們?yōu)槎嗌偃颂峁┝耸裁礃拥姆?wù)？″然而，強(qiáng)調(diào)結(jié)果而將過程排除在外的問題是，單純的結(jié)果無法提供一個(gè)關(guān)于已發(fā)生事物的全貌。
　　在私人部門，如果一個(gè)人僅僅關(guān)注結(jié)果，那么這個(gè)人就只會(huì)對(duì)利潤(rùn)底線（盈利）有興趣，而不去檢查成功或失敗的因素。例如，使用的是哪種營(yíng)銷戰(zhàn)略？采用哪種員工配置比？實(shí)現(xiàn)了多少銷售？所有這些基本上都有助于達(dá)到利潤(rùn)底線的過程。換句話說，理解這些方法（過程）與理解結(jié)局（結(jié)果）同等重要。記錄和評(píng)估過程使人洞悉正在做的事情與結(jié)果會(huì)發(fā)生的改變之間的聯(lián)系。防爆企業(yè)家需要同時(shí)了解發(fā)生了什么以及改變了什么，以便使其貢獻(xiàn)和影響最大化。