運(yùn)營優(yōu)化系統(tǒng)的5個(gè)架構(gòu)：杰出領(lǐng)導(dǎo)、卓越經(jīng)營、有效營銷、財(cái)務(wù)管理、顧客忠誠
　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，防爆電器企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，決定了防爆電器企業(yè)的發(fā)展前途和未來的命運(yùn)。運(yùn)營優(yōu)化系統(tǒng)主要由5個(gè)架構(gòu)組成，如圖所示。
　　1．杰出領(lǐng)導(dǎo)
　　領(lǐng)導(dǎo)者往往起到總攬全局、掌風(fēng)使舵的作用，領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠?qū)φ麄€(gè)防爆電器企業(yè)運(yùn)營運(yùn)籌帷幄，決定了一個(gè)防爆電器企業(yè)未來的命運(yùn)和發(fā)展方向。因此，作為杰出的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)滿足以下幾點(diǎn)要求。
　　(1)具有整體運(yùn)營的把控能力。
　　(2)具有人力資源規(guī)劃、防爆電器企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃、工作分析、職能界定與描述的能力。
　　(3)能夠幫助防爆電器企業(yè)運(yùn)營邁向規(guī)范化、流程化的能力，同時(shí)要具有一定的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
　　(4)要具有高瞻遠(yuǎn)矚性，對(duì)防爆電器企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場發(fā)展趨勢有頗高的見地。
　　(5)能夠自我超越，做全體員工的表率。
　　(6)具有良好的溝通能力，能夠巧妙應(yīng)用溝通策略，無論對(duì)內(nèi)的員工激勵(lì)還是對(duì)外的商務(wù)洽談都能夠展現(xiàn)出良好的人格魅力。
　　2．卓越經(jīng)營
　　騰訊CEO馬化騰曾經(jīng)說過這樣一句話：“互聯(lián)網(wǎng)加一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)意味著什么呢?其實(shí)是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，是對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種提升?！闭\然，互聯(lián)網(wǎng)幫助整個(gè)行業(yè)提升的同時(shí)，也對(duì)行業(yè)中各個(gè)防爆電器企業(yè)的經(jīng)營提出了新的要求。卓越經(jīng)營成為防爆電器企業(yè)良性運(yùn)營的基礎(chǔ)。
　　(1)供應(yīng)鏈管理
　　供應(yīng)鏈可以說是整個(gè)防爆電器企業(yè)運(yùn)營的“脊柱”，在“脊柱”上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)共麗i有序運(yùn)轉(zhuǎn)才能保證供應(yīng)鏈的完整性、連貫性，才能更有助于防爆電器企業(yè)降低成本，增加盈利。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，供應(yīng)鏈也必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和升級(jí)。
　?、偬岣呖蛻粜枨箜憫?yīng)速度
　　越來越多的防爆電器企業(yè)注意到快速滿足客戶需求可以增加市場競爭優(yōu)勢。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)可以將防爆電器企業(yè)的供應(yīng)鏈透明化，并且有效整合供應(yīng)鏈上的各種資源，為客戶需求做出快速響應(yīng)，使客戶需求得到快速滿足，從而增加客戶黏性。客戶數(shù)量的增加就是防爆電器企業(yè)競爭力提升的最好籌碼。
　　在互聯(lián)網(wǎng)融入各行業(yè)發(fā)展并改變行業(yè)經(jīng)營模式的背景下，鞍鋼集團(tuán)為了能夠順應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢，也在2015年建立了鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)。為了更加深入地了解客戶需求，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)中心專門派相關(guān)的銷售人員、技術(shù)人員去廣州汽車零部件供應(yīng)商那里進(jìn)行現(xiàn)場交流，從中發(fā)現(xiàn)客戶需求。鞍鋼集團(tuán)僅利用一個(gè)月的時(shí)間就完成了期貨網(wǎng)上訂貨、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量服務(wù)、物流信患跟蹤等全部功能的開發(fā)。如今客戶可以直接在鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)上選購產(chǎn)品，銷售人員根據(jù)訂單快速完成訂單生產(chǎn)，客戶還可以在鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)上自助查詢生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸狀態(tài)等，客戶從下訂單到收貨的整個(gè)過程都能夠被快速響應(yīng)，并且十分高效、快捷地完成。對(duì)于鞍鋼日前提供的方便、快捷的服務(wù)，客戶都表示非常認(rèn)同。
　?、趦?yōu)化供應(yīng)鏈成員
　　供應(yīng)鏈上成員的數(shù)量和類型決定了供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度。利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各成員之間的信息共享，并將這些信息有效整合、評(píng)估，篩選出更加符合防爆電器企業(yè)發(fā)展要求的高效成員，建立統(tǒng)一的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)行。
　?、酃?yīng)鏈搭載智能化、信息化
　　供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于供應(yīng)鏈的管理當(dāng)中，可以對(duì)各環(huán)節(jié)上的產(chǎn)品原材料、生產(chǎn)過程、運(yùn)輸過程等進(jìn)行識(shí)別和跟蹤，實(shí)現(xiàn)智能管理，可以隨時(shí)了解產(chǎn)品信息，如果發(fā)現(xiàn)哪一環(huán)節(jié)沒有達(dá)標(biāo)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)的傳輸性能發(fā)出警報(bào)，對(duì)該環(huán)節(jié)的產(chǎn)品重新“回鍋再造”，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
　　(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)
　　產(chǎn)品是連接防爆電器企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)，因此做好產(chǎn)品這一環(huán)至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)都應(yīng)當(dāng)“以客戶為中心”進(jìn)行。
　?、儆脩魠⑴c
　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了以往防爆電器企業(yè)的管理邊界，使得用戶也加入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)當(dāng)中，變相成為了防爆電器企業(yè)的員工?；谟脩魠⑴c的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)更加符合用戶需求。
　?、趩吸c(diǎn)突破
　　所謂單點(diǎn)突破就是要舍棄“面”，更多地將產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)放在“點(diǎn)”上，在單一點(diǎn)上如果能夠突破，有所創(chuàng)新，能夠體現(xiàn)出個(gè)性化特征，才能將產(chǎn)品做大做強(qiáng)。
　　③快速高效
　　“天下武功唯快不破”，這句話同樣適用于防爆電器企業(yè)的經(jīng)營過程中。在互聯(lián)網(wǎng)短、平、快的特點(diǎn)下，防爆電器企業(yè)外部環(huán)境也日益復(fù)雜，如果防爆電器企業(yè)還不能加快產(chǎn)品更迭速度以適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者需求日益變化的局面，那么防爆電器企業(yè)的發(fā)展將面臨很大的威脅。
　　(3)生產(chǎn)制造
　　生產(chǎn)制造的過程中應(yīng)當(dāng)以降低成本、提高效率、減少庫存等為原則，總之一句話就是“花最少的錢和最少的時(shí)間賺取最大的利潤”?；ヂ?lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式，使其向更加智能化的方向轉(zhuǎn)變。
　?、賲f(xié)同創(chuàng)新
　　借助互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，通過資源共享、信息共享、技術(shù)共享等形成跨行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同創(chuàng)新，從而保證創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)。這樣不但保證了單方防爆電器企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還極大地提升了行業(yè)創(chuàng)新的質(zhì)量和效率。
　　②智能制造
　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得工業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中實(shí)現(xiàn)了傳感器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的相互連接。
　　·在機(jī)器方面，軟件技術(shù)提高了機(jī)器設(shè)備的智能性。
　　·在車間方面，機(jī)器設(shè)備之間、機(jī)器設(shè)備與人之間的互聯(lián)互通，不僅提高了機(jī)器的相互通信和協(xié)作的能力，也實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間的交互，在便于生產(chǎn)管理的同時(shí)也推動(dòng)了生產(chǎn)制造的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展。
　　③個(gè)性化定制
　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)是不論數(shù)量、外觀還是功能都按照制造業(yè)防爆電器企業(yè)的主觀思想來進(jìn)行，以至于大規(guī)模生產(chǎn)出來的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說卻差強(qiáng)人意，使其勉強(qiáng)接受，而結(jié)果制造業(yè)防爆電器企業(yè)往往會(huì)因此而生產(chǎn)過剩。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種情況則大有改觀?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的免費(fèi)優(yōu)勢，制造業(yè)防爆電器企業(yè)與用戶的溝通成本很大程度上降低了，同時(shí)，制造業(yè)防爆電器企業(yè)可以對(duì)用戶的需求做出快速響應(yīng)，也能夠快速滿足用戶的個(gè)性化需求，大規(guī)模個(gè)性化定制成為當(dāng)前產(chǎn)品生產(chǎn)的潮流，從而有效地降低了庫存成本。
　　海爾為了進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)，建立了以互聯(lián)工廠為戰(zhàn)略基礎(chǔ)的眾創(chuàng)匯交互定制平臺(tái)，該平臺(tái)建立了用戶、設(shè)計(jì)師、全球資源零距離交互設(shè)計(jì)的全新生產(chǎn)模式。在2015年11月7日舉辦的沈陽“廠開趣定制”活動(dòng)中，海爾與國際娛樂動(dòng)漫巨頭迪士尼展開跨國合作，吸引了眾多迪士尼動(dòng)漫粉絲走進(jìn)海爾互聯(lián)，體驗(yàn)海爾升級(jí)后的“眾創(chuàng)匯”交互定制平臺(tái)，通過他們的親身體驗(yàn)來體現(xiàn)海爾以用戶需求為基礎(chǔ)的創(chuàng)新理念。
　　(4)物流管理
　　物流是打通與客戶“最后一千米”的關(guān)鍵一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)物流將配送路線、全國倉儲(chǔ)通過物流信息平臺(tái)有效連接，形成立體式物流模式，即“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式。借助互聯(lián)網(wǎng)的開放性，互聯(lián)網(wǎng)物流不受地域限制，待消費(fèi)者下單后，貨物可以從離消費(fèi)者最近的倉庫配貨并完成配送服務(wù)，物流效率得到了很大的提升，同時(shí)長途跋涉造成的物流成本也降低了。防爆電器企業(yè)行為事件訪談