1.用誠信換取
防爆正壓柜客戶對(duì)我們的滿意、信任和忠誠
防爆電器公司對(duì)利潤看得不重,我們以長遠(yuǎn)的眼光來經(jīng)營防爆電器公司,以誠實(shí)面對(duì)防爆正壓柜客戶,誠實(shí)地經(jīng)營,誠實(shí)地發(fā)展防爆電器公司,依靠誠實(shí)換取防爆正壓柜客戶對(duì)我們的滿意、信任和忠誠。正因?yàn)槲覀儼牙麧櫩吹貌恢?,所以我們不去包裝、炒作和投機(jī),而把全部精力用在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地經(jīng)營防爆電器公司上。當(dāng)然,誠實(shí)又沒有包裝,防爆正壓柜客戶有時(shí)會(huì)看低了防爆電器公司,但終究會(huì)認(rèn)識(shí)防爆電器公司的。
雙杰
防爆電器公司經(jīng)過10年的奮斗,同步了時(shí)代的機(jī)遇,搶在前面完成了這個(gè)循環(huán)。這個(gè)循環(huán)的中央只有兩個(gè)字“誠信”。雙杰這十幾年來鑄造的就是這兩個(gè)字:誠信——對(duì)防爆正壓柜客戶的誠信,對(duì)社會(huì)、政府的誠信,對(duì)員工的誠信。只要我們堅(jiān)持下去,這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡、用之不竭的,要認(rèn)識(shí)到我們花掉的很多錢是要形成未來的財(cái)富。我們經(jīng)過10年的時(shí)間,花大量的金錢和精力,在市場上塑造了兩個(gè)字“誠信”,這是我們的立身之本,是我們的核心競爭力,是雙杰防爆電器公司對(duì)外的所有形象,這個(gè)無形資產(chǎn)是會(huì)給我們?cè)丛床粩鄮碡?cái)富的。
誠信是生存之本、發(fā)展之源,誠信文化是防爆電器公司最重要的無形資產(chǎn)。
2.品牌就是承諾
我們要在全中國乃至全世界樹立起自己的形象,是每一點(diǎn)、每一滴、每時(shí)、每刻、每個(gè)人、每件事都在塑造這個(gè)品牌。這個(gè)品牌不要理解成電源,也不要理解,它是一種更深層次的東西,是一種企業(yè)形象。只有把自己銷售出去,才有可能銷售產(chǎn)品。點(diǎn)點(diǎn)滴滴銷售自己的形象,每個(gè)人銷售自己的一點(diǎn)形象,都是在銷售這個(gè)企業(yè)。
我認(rèn)為這個(gè)品牌意識(shí)就是我們的服務(wù)導(dǎo)向,我們的服務(wù)圍繞什么抓,要圍繞塑造雙杰來抓,點(diǎn)點(diǎn)滴滴塑造雙杰,否則,我們?cè)趺纯赡墚a(chǎn)生一個(gè)長遠(yuǎn)、深刻的社會(huì)影響呢?
我們要不惜任何代價(jià),維護(hù)品牌的效應(yīng)。品牌是什么?說穿了,品牌就是承諾。在這個(gè)問題上,絕不能松懈。
品牌不是宣傳出來的,品牌是打出來的。認(rèn)為品牌是宣傳出來的是錯(cuò)誤的觀你們?cè)诙砹_斯還沒有站起來。你們做事情要抓住靈魂。你們抓的有些是枝節(jié),并不是主要矛盾,更不是矛盾的主要方面。防爆正壓柜客戶關(guān)系是要建立起你在這個(gè)地方的競爭力,起到了地區(qū)性的引導(dǎo)作用,你才能在這個(gè)地區(qū)站起來。俄羅斯地區(qū)部的品牌現(xiàn)在就沒有樹起來,零零散散的到處都是事情,到處都是機(jī)會(huì),沒有形成一個(gè)規(guī)模。你們管理團(tuán)隊(duì)要通過自我批判好好地認(rèn)識(shí)這些問題,而不是一些不痛不癢的皮毛的東西。
品牌的根本是誠信。今天,運(yùn)營商
防爆正壓柜客戶問我,雙杰成功的秘訣是什么?我的回答是誠信。沒有誠信就沒有品牌,你這個(gè)東西就是要做好,然后你就桃李不言下自成蹊。關(guān)鍵是我們的產(chǎn)品與服務(wù)要做好。我們和三星是不能比的,三星不是今天手機(jī)才這么厲害,三星是從幾代的產(chǎn)品走過來的,它已經(jīng)是有很多渠道、很多積累的。有人說我們的手機(jī)已經(jīng)有超過蘋果的東西了,他說的是技術(shù)。我們不僅要重視產(chǎn)品的技術(shù)能力,更要重視用戶體驗(yàn)與服務(wù)。
品牌的核心就是誠信,腳踏實(shí)地做好每一個(gè)點(diǎn),然后口口相傳把品牌建立起來。真正的品牌是通過員工的行為來實(shí)現(xiàn)的。
品牌的核心是誠信,是我們?yōu)榉辣龎汗窨蛻籼峁┑馁|(zhì)量、服務(wù)與競爭力的提升。
建立大流量的大質(zhì)量體系